Flexible Marketing Automation
Ob Geburtstagsgruß, Reaktivierungskampagne oder Upselling: Mit der umfassenden Marketing Automation des Universal Messenger verschicken Sie automatisch Triggermails zu verschiedensten Anlässen.
Universal Messenger Alles für den perfekten Kundendialog
E-Mail-Marketing Erreichen Sie Ihre Kunden direkt und persönlich.
Darstellungstest für Newsletter
Mit der integrierten Litmus Inbox Preview führen Sie Newsletter-Darstellungstests für mehr als 30 E-Mail-Clients durch – mobil und in der Desktop-Variante. So versenden Sie perfekte Mailings für alle Empfänger.
Umfassende Controlling-Möglichkeiten
Durch die Auswertung von Öffnungen, Klicks und Conversions können Sie den Erfolg Ihrer Newsletter-Kampagnen ab sofort messbar machen - natürlich im Einklang mit individuellen Datenschutzanforderungen.
Customer Interaction Ihre Kunden erreichen und Beziehungen aufbauen
Datensicherheit dank On Premise
Datenschutz rückt in der modernen Online-Welt immer weiter in den Vordergrund. Installieren Sie den Universal Messenger direkt in Ihrem Rechenzentrum und behalten Sie die volle Kontrolle über sensible Kunden- und Unternehmensdaten.
Customer Experience Management
Um alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen, müssen Informationen aus vielen Quellen zusammengeführt werden. Der Universal Messenger mit Webtracking, Nutzerdatenbank und E-Mail-Marketing hilft Ihnen, die optimale Customer Experience zu schaffen.
Flexible Apps für Ihre Ziele
Von Kontakt- bis Veranstaltungsmanagement: Der Universal Messenger kann individuell ausgebaut und auf Ihre Ansprüche zugeschnitten werden. So gelingt die effiziente Leadgenerierung garantiert.
Realtime Targeting Personalisierte Website-Inhalte in Echtzeit
Jederzeit die passenden Inhalte
Dank Webtracking und Segmentation Engine wissen Sie genau, welche Inhalte Ihre Besucher brauchen. Dabei sind auch anspruchsvolle Personalisierungen kein Problem für den Universal Messenger.
Personalisierung ab dem ersten Klick
Über das Realtime Targeting erhalten Sie auch bei anonymen Interaktionen wertvolle Informationen über das Klickverhalten Ihrer Besucher. Nutzen Sie dieses Wissen für automatisch personalisierte Angebote.
Lernen Sie Ihre Besucher kennen
Sobald Sie persönliche Informationen Ihrer Nutzer kennen, kombiniert der Universal Messenger diese Daten mit dem Klickverhalten und ermöglicht individuelle Angebote – automatisch und in Echtzeit.
Cross Device: Die Kür im Kundendialog
Wer im Internet unterwegs ist, hat in aller Regel mehrere Endgeräte im Einsatz und ist schwierig zu identifizieren. Auch diese Hürde meistert der Universal Messenger und ermöglicht device-übergreifende Personalisierungen.
CMS-Partnerschaften Neue Technologien im gewohnten Arbeitsumfeld
Enge Kooperation mit FirstSpirit
Mit dem E-Mail-Marketing Modul verfassen und versenden Sie Ihre Newsletter direkt in FirstSpirit. Zudem erlaubt der Universal Messenger die zielgerichtete Echtzeit-Personalisierung durch die Einbindung des Realtime Targeting Moduls.
Newsletter direkt aus OpenText CMS
Der Universal Messenger kann als Zusatzmodul direkt in Ihr OpenText Website Management System integriert werden. Erstellen und versenden Sie Newsletter direkt im OpenText CMS und fügen Sie individuelle Personalisierungsanweisungen hinzu.
Im Zusammenspiel mit dem CMS Fiona
Verfassen und versenden Sie Newsletter unmittelbar im Infopark CMS Fiona. Ergänzen Sie wertvolle Personalisierungsinformationen, um Ihren E-Mail-Empfängern die perfekten Inhalte zu liefern.
Kompatibilität mit weiteren Systemen
Durch seine Flexibilität kann der Universal Messenger an unterschiedliche Systeme von CMS bis CRM angebunden werden. Nutzen Sie die Vorteile des Best-of-Breed-Ansatzes und bieten Sie Ihren Kunden die perfekte Customer Experience.
