CMS-Integration für Formulare und Newsletter
Die Investitionsbank des Landes Brandenburg (ILB) unterstützt Investitionen von Privatpersonen, Gemeinden und Unternehmen mit Zuschüssen, Darlehen oder Eigenkapitalfinanzierung und nimmt im Land Brandenburg eine imageprägende und zukunftsgestaltende Rolle ein.
Mit der ILB verbindet uns eine langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit. Bei den gemeinsamen Projekten geht es nicht nur um die kontinuierliche Weiterentwicklung eines kunden- und serviceorientierten Webauftritts, sondern auch um einen hohen Bedienungskomfort für Redakteurinnen und Redakteure.
Herausforderung
Die Investitionsbank des Landes Brandenburg möchte Interessenten, Kunden und Partner auf der Website über Fördermöglichkeiten, Zuschüsse und Darlehen informieren und mit einem personalisierten Newsletter auf dem Laufenden halten. Es gibt fast 100 spezielle Förderprogrammen für die Zielgruppen Hochschulen, Kammern, private Personen, private Unternehmen, Vereine und Verbände sowie öffentliche Kunden.
Maßgeschneiderte Informationen
Interessierte sollen die für sie relevanten Inhalte auf der Website schnell und komfortabel selbst zusammenstellen und per Newsletter abonnieren können.
Personalisierte Newsletter
Die Zielgruppen und Themenwünsche der Newsletter-Abonnenten sollen beim Versand des Newsletters automatisch berücksichtigt werden.
Sichere Einhaltung der DSGVO
Die Datenverarbeitung soll einer strengen Auslegung der Datenschutz-Grundverordnung vorausschauend standhalten.
Komfortable Bedienung für Redakteure
Newsletter und Formulare sollen direkt über die Benutzeroberfläche des CMS FirstSpirit von Crownpeak erstellt werden.
Lösung mit dem Universal Messenger
Der Universal Messenger wird bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg seit 2016 als On-Premises-Lösung für den Newsletterversand eingesetzt und wurde 2023 inhaltlich erweitert. Die Redakteurinnen und Redakteure wissen es zu schätzen, dass sie Formulare und Newsletter direkt in ihrem Content Management System erstellen und bearbeiten können.
E-Mail Marketing Automation
Integration der Newsletterbearbeitung in das CMS FirstSpirit und Versand eines personalisierten Newsletters
Formular Wizard
Die Formulare können direkt im CMS FirstSpirit per Drag & Drop auf der Website platziert werden
Projekterfolge
Bedienkomfort für Redakteur:innen
Große Freude in der Redaktion: Die Mitarbeiter:innen können Newsletter direkt im CMS FirstSpirit erstellen und versenden. Auch die Formulare des Universal Messenger stehen im ContentCreator zur Verfügung und können per Drag & Drop auf der Website platziert werden.
Einkaufskorb für Dokumente
Eine außergewöhnliche Customer Experience: Wie vom Online-Shoppen vertraut, können die Besucher der ILB über alle Webseiten hinweg interessante Dokumente in einem Infokorb sammeln und gebündelt herunterladen.
Genaue und datenschutzkonforme Personalisierung
Kundeninformationen aus erster Hand: Newsletter-Abonnenten legen beim Registrieren selbst fest, welche Inhalte sie beziehen möchten. Das ermöglicht eine zielgenaue Information auch ganz speziell über einzelne Förderprogramme.
Mit Marketing Automation Zeit sparen
Digitale Prozesse statt lästiger Handarbeit: Beim Newsletterversand werden die Inhalte automatisch an die hinterlegten Zielgruppen und Themenwünsche der Empfänger angepasst.
Wie können wir die Customer Experience Ihrer Kunden verbessern?
Der Universal Messenger auf der Website der ILB
Newsletter mit individueller Themenwahl
Beim Abonnieren des ILB-Newsletters können Interessierte aus über 100 Einzelthemen ihre Favoriten wählen. Besonders praktisch: Für typische Zielgruppen sind bereits passende Empfehlungen hinterlegt. Diese können mit einem Klick übernommen und individuell angepasst werden.
Infokorb für Dokumente
Besucher:innen der Website können Dokumente, die sie herunterladen möchten, in einem Infokorb sammeln und diese abschließend herunterladen oder per E-Mail mit ZIP-Anhang erhalten.
Beschwerdeformulare mit Upload-Funktion
Die ILB bietet eine Beschwerdestelle zum Einreichen von Anregungen und Beschwerden an. Innerhalb des Formulars können relevante Dokumente hochgeladen werden.
Kontaktformulare
Auch auf der Website der Tochtergesellschaft Brandenburg Kapital GmbH sind mit dem Universal Messenger erstellte Formulare integriert. Die Formulare sind per Friendly Captcha datenschutzkonform gegen eine missbräuchliche Nutzung gesichert.
ILB Förderfinder
Mit dem ILB Förderfinder finden Besucher:innen der Website das passende Förderprogramme nach Zielgruppe, Förderzweck, Förderart und weiteren Kriterien. Aktualisierungen an den Förderprogrammen im CMS werden automatisch durch den Universal Messenger versendet.
Weitere Projekte für die ILB
Ein weiteres Projekt ist beispielsweise die Einführung der Onsite-Suche, mit dessen Hilfe Suchergebnisse fortan kategorisiert und nach Relevanz sortiert werden können.
