Fachstudie
Anliegen- und Beschwerdemanagement in der öffentlichen Verwaltung
- Wie steht es um die Digitalisierung der Bürgerkommunikation?
- Herausforderungen bei der Implementierung
- Klartext bitte - welche Technologie leistet was?
- Das Universal Messenger Anliegenmanagement für die öffentliche Verwaltung
In guter Gesellschaft
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