Gute Gründe für das Customer Experience Management

Sie steigern zuverlässig Ihre Umsätze

9 von 10 Kunden sind bereit, für ein gutes Kundenerlebnis mehr Geld zu bezahlen.

Weiterempfehlungen für mehr Kunden

55% der Kunden empfehlen Unternehmen mit guter Customer Experience.

Starke und langfristige Kundenbindung

Einen Neukunden zu gewinnen ist sechsmal teurer als einen Bestandskunden langfristig ans Unternehmen zu binden.

Glückliche Bestandskunden

68% der Kunden wechseln den Anbieter, wenn die Customer Experience schlecht ist.