Integration und Schnittstellen
Integration und Schnittstellen
Systemoffenheit durch flexible Schnittstellen
Nur die nahtlose Integration einer neuen Software in bestehende Systeme führt zu mehr Effektivität und Effizienz. Diesem Grundsatz folgend verfügt der Universal Messenger über eine Vielzahl von Schnittstellen, die dessen Integration erleichtert und Einsatzmöglichkeiten erweitert.
Ob als Newslettermarketing- oder eCRM-System - der Universal Messenger kann in alle bestehenden Prozesse und Systeme zur Kundeninteraktion eingebunden werden und fungiert als Bindeglied zwischen internen Systemen, Prozessen und Webapplikationen.
Nahtlose Integration in Content Management Systeme
Integration in Content Management Systeme
Eines der Alleinstellungsmerkmale des Universal Messenger ist dessen umfassende Integrationsfähigkeit in Content Management Systeme. Durch ein standardisiertes XML-Format verbleibt dabei die Newsletterstellung im CMS, während der Universal Messenger die eigentliche Personalisierung und den Versand durchführt.
Wiederverwendung von Daten und vollständige Datenhoheit
Beibehaltung bestehender Arbeitsabläufe und Übernahme sämtlicher Rollen und Rechte des CMS
Mehrere hundert Beispielintegrationen in u.a.: RedDot CMS, Infopark CMS Fiona, SixCMS, FirstSpirit und Typo3
Anbindung an CRM- und ERP-Systeme
Ob an ein vollwertiges ERP-System wie mySAP oder an eine webbasierte CRM-Lösung wie Salesforce, durch seine HTTP-Schnittstellen und den Webservice-Standard SOAP lässt sich der Universal Messenger an beliebige Systeme anbinden.
Abhängig von den projektspezifischen Besonderheiten, synchroner oder asynchroner Datenabgleich
ERP- und CRM werden optimal angebunden
Universal Messenger übernimmt die Webservices (Newsletter und Website), so dass den nachgelagerten ERP- und CRM-System ausschließlich bereinigte Daten übergeben werden können.
LDAP und Benutzerverzeichnisse
Für die Einbindung und den Abgleich von Benutzerverzeichnissen bietet der Universal Messenger darüber hinaus eine LDAP-Schnittstelle, verschiedene vorkonfigurierte Importskripte für CSV-Dateien und ein eigenes Protokoll für den besonders schnellen Zugriff im Sinne eines SQL-Tunels.
Import aus CSV-Datei oder aus Datenbank per SQL-Zugriff
Synchronisation per Webservice
Autorisierung der Redakteure mit LDAP (z.B. Active Directory Server, Novell eDirectory)
Online Präsentation
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