Universal Messenger - eCRM Edition
Universal Messenger – eCRM Edition
Die umfassende Lösung für ein webbasiertes Kundenbeziehungsmanagement
Individualisieren Sie Ihre Kundenansprache und binden Sie Ihre Besucher dauerhaft durch einen kundenorientierten Service. Mit dem Universal Messenger können Sie Schritt für Schritt ein umfassendes eCRM aufbauen.
Kontaktmanagement 2.0 – dafür steht der Universal Messenger
Bieten Sie Ihren Usern interaktive Mehrwerte, während Sie gleichzeitig detaillierte und vertriebsrelevante Kontakte generieren und verwalten. Nutzen Sie den Universal Messenger und realisieren Sie:
- ein zentrales Kontakt- und Anfragemanagement
- ein Newsletter- und Kampagnenmanagement
- ein Management Dashboard zur Bearbeitung, Auswertung und Segmentierung von Kundenprofilen
In vier Schritten zur dauerhaften Kundenbindung
- Kunden identifizieren
Lernen Sie die Nutzer Ihrer Websites sowie deren Verhalten und Interessen kennen. Speichern und verarbeiten Sie alle relevanten Daten mit dem Universal Messenger.
- Zielgruppen differenzieren
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen anhand deren Verhalten und Präferenzen. Nutzen Sie die erfassten Profildaten zur Differenzierung und sprechen Sie Ihre Zielgruppen bedürfnisorientiert an.
- Kommunikation individualisieren
Nutzen Sie interaktive Kontaktformulare, zielgruppenspezifische und personalisierte Newsletter sowie persönliche Seiten für ein echtes 1-to-1 Marketing.
- Prozesse automatisieren
Intensivieren Sie Ihre Kundenkommunikation durch automatisierte Kampagnen, schaffen Sie Mehrwerte und Erlöse durch ein sinnvolles Up- und Cross-Selling.
Leistungsumfang des Universal Messenger – eCRM Edition
Umfassendes Newslettermanagement mit nahtloser Integration in Content Management Systeme
Bausteine für Frontendformulare
Benutzerbezogene Speicherungen des Nutzerverhaltens
Multichannel Architektur zur Kommunikation via Web, eMail, SMS und Post
1:1 Marketing – ermöglicht durch eCRM und Behavioral Targeting
Vollwertiges eCRM System mit offene Schnittstellen (ASP, PHP, JSP, LDAP)
Online Präsentation
Rückrufwunsch
Kontaktformular
Informationen anfordern
