Persönliche Bereiche
Reduzieren Sie Ihren Aufwand durch selbstverantwortliches Handeln Ihrer Kunden
Persönliche Bereiche sind ein effektives Mittel der Kundenbindung, bei gleichzeitiger Verringerung Ihres Verwaltungsaufwands.
Jeder Kunde bekommt das, was er braucht
Mit persönlichen Bereichen können Sie Ihren Kunden gezielte Zugriffe ermöglichen und Entscheidungsfreiheiten geben. Durch An- und Abmelden kann der Kunde in seinen ganz persönlichen Bereich gelangen und ihn wieder verlassen. Mit Single-Opt-In und Double-Opt-In-Zustimmungen können Sie die rechtliche Grundlage einer expliziten Kundenzustimmung zur Datengewinnung nutzen. Rechteverwaltung und Zugriffsbeschränkungen ermöglichen Ihnen eine genaue Steuerung der Ausgabe von personalisierten Web-Inhalten.
Aufwandsreduktion durch Customer Self Service
Indem Sie Ihren Kunden zu Eigenverantwortlichkeit (z.B. Rechnungs-Download) verhelfen, steigern Sie nicht nur den Servicegrad Ihres Angebots, sondern können auch Ihre Kosten für eine manuelle Datenpflege und zeitintensive Kundenbetreuung reduzieren. Hierzu bieten wir Ihnen eine Lösung, die sich optimal an Ihre individuellen Anforderungen, den erforderlichen Funktionsumfang sowie Ihre Produkte und Dienstleistungen anpasst. Die umfassende und ausgereifte Kontakt- und Kundenverwaltung des Universal Messenger ist diesbezüglich eine hervorragende Basis.
Persönliche Bereiche im Überblick
Gezielte Inhalts- und Datenausgabe in geschlossenen Bereichen
Erhöhung der Serviceleistung und Kundenselbstbestimmung
Erhebung und Umsetzung von Kundendaten
Reduktion Ihres Verwaltungsaufwands und Ihrer Kosten
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